Clientes Ocultos S.C. fue fundada en el 2015 pero con una experiencia de más de 30 años y con numerosos clientes desde hace más de 10 años. Es una empresa Mexicana con gente que cuenta con varias certificaciones en los ramos Alimenticios, de Servicio, de Liderazgo y de Calidad. Somos socios activos de la Asociación Mexicana de Empresas de Capital Humano y de la Asociación Responsabilidad Social en México.

Cursos y Certificaciones:

• ServSafe
• Cortesía, Amabilidad y Servicio al Cliente
• Diseño e Innovación de Platillos
• Costeos & Estandarización de Recetas
• Coctelería & Mixologìa
• Buenas Pràcticas en Compras, Recepciòn, Almacenamiento y Producciòn de Alimentos

¿Cómo lo Logramos?

• Visitando el establecimiento, actuando como un cliente real.
• Evaluando por medio de un reporte especializado los estándares de calidad y servicio brindados en la visita.
• Analizando todos los aspectos por medio de observación directa, tomando fotografías y realizando gráficas de medición.
• Comparando los resultados anteriores y actuales, ofreciendo nuevas áreas de oportunidad y soluciones estratégicas para el mejor desempeño de su Personal y de su Empresa.
• Ofreciendo cursos de capacitación de las diferentes certificaciones, así como algunos motivacionales sobre Cortesía, Amabilidad y Excelencia en el Servicio al Cliente.
• Ofreciendo Auditorías en la Administración para verificar que coincidan las Comandas entre Servicio y Operación.